Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ae89

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa ae89 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến ae89.bet cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

• "Nền tảng" có nghĩa là trang web ae89.bet và tất cả các ứng dụng, công cụ, tính năng liên quan do ae89 vận hành.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân của Thành viên được tạo sau khi hoàn tất đăng ký thành công trên nền tảng ae89.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các loại hình giải trí, cá cược, khuyến mãi và tính năng được cung cấp trên nền tảng ae89.
• "Số dư" là tổng giá trị tiền VNĐ và/hoặc tiền kỹ thuật số hiện có trong tài khoản ae89 của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng ae89, bất kể quốc tịch, phương thức truy cập hay loại thiết bị sử dụng. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ae89, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Không bị hạn chế, cấm đoán hoặc thuộc đối tượng tự loại trừ theo bất kỳ quy định, lệnh tòa án hay chương trình chơi có trách nhiệm nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản KYC.
• Không sử dụng dịch vụ ae89 vì mục đích thương mại hay lợi nhuận mang tính chuyên nghiệp mà không có thỏa thuận bằng văn bản với ae89.

ae89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Thành viên từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể bị tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản theo quyết định của ae89.

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng ae89. Hành vi tạo nhiều tài khoản ("đa tài khoản") nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

• Thành viên chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP.
• ae89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc Thành viên không bảo mật thông tin tài khoản một cách thích hợp.
• Thành viên phải thông báo ngay lập tức cho ae89 khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Tài khoản ae89 là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.

ae89 hỗ trợ các phương thức thanh toán hợp pháp tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đơn vị hỗ trợ khác được ae89 công bố tại từng thời điểm.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Mức tối đa phụ thuộc vào hạng thành viên và phương thức thanh toán.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ vài phút đến 24 giờ tùy hạng VIP và phương thức.
• ae89 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn nhằm mục đích phòng chống rửa tiền (AML).
• Giao dịch nạp tiền qua kênh không chính thức hoặc không được ae89 công nhận sẽ không được ghi có vào tài khoản và ae89 không chịu trách nhiệm với các giao dịch này.
• ae89 không thu phí xử lý giao dịch nội bộ. Tuy nhiên, phí do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử tính là trách nhiệm của Thành viên.

Tất cả các ván cược đã được xác nhận trên nền tảng ae89 được coi là hợp lệ và không thể hủy bỏ, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng được ae89 xác nhận.

• Kết quả của tất cả trò chơi tại ae89 được xác định bởi nhà cung cấp game (RNG hoặc dealer trực tiếp) và ae89 không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, ae89 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền cược hoặc hủy ván tùy từng trường hợp cụ thể.
• Mức cược tối thiểu và tối đa của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Cược vượt quá giới hạn quy định sẽ không được chấp nhận.
• ae89 có quyền điều chỉnh hạn mức cược đối với Thành viên cụ thể mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi bất thường hoặc vi phạm.

ae89 cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng và hoàn trả nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Tất cả chương trình ưu đãi đều có điều khoản riêng và chịu sự điều chỉnh bởi các quy định chung sau:

• Mỗi tài khoản hợp lệ chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một (01) lần, trừ khi điều khoản riêng của chương trình đó quy định khác.
• Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút — yêu cầu cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• ae89 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều khoản khuyến mãi hoặc có hành vi lạm dụng hệ thống.
• ae89 có toàn quyền chỉnh sửa, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc đăng ký tài khoản thay mặt người khác.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một (01) tài khoản trên nền tảng ae89.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng dịch vụ ae89 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập trái phép, hoặc cố ý gây thiệt hại đến hệ thống kỹ thuật của ae89.
• Đe dọa, quấy rối hay có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên nền tảng ae89.

ae89 cam kết cung cấp nền tảng giải trí ổn định, công bằng và bảo mật. Tuy nhiên, ae89 bảo lưu các quyền sau đây:

• Chỉnh sửa, bổ sung hoặc xóa bất kỳ nội dung, tính năng hay dịch vụ nào trên nền tảng ae89 bất kỳ lúc nào.
• Tạm dừng dịch vụ để bảo trì kỹ thuật — ae89 sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ cho các đợt bảo trì theo kế hoạch.
• Khóa, đình chỉ hay chấm dứt tài khoản Thành viên vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
• Yêu cầu xác minh thêm hoặc trì hoãn xử lý giao dịch khi phát hiện dấu hiệu bất thường vì mục đích bảo vệ an toàn tài khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ae89 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hành vi đặt cược của Thành viên — Thành viên cá cược tự nguyện và chịu rủi ro cá nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của ae89 như thiên tai, lỗi cơ sở hạ tầng của bên thứ ba hay tấn công mạng quy mô lớn.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay có tính chất trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ae89.

Tài khoản ae89 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ ae89. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trừ tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• Do vi phạm Điều khoản: ae89 có quyền chấm dứt tài khoản vi phạm ngay lập tức. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận hoặc rửa tiền, số dư có thể bị giữ lại chờ điều tra.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong hơn 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. ae89 có thể thu phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được thông báo.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ae89 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu của ae89 hoặc các đối tác cấp phép có liên quan.

• Thành viên không được sao chép, phân phối, tái xuất bản, truyền tải hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng ae89 khi chưa có văn bản chấp thuận.
• Việc sử dụng logo hay thương hiệu ae89 vì mục đích cá nhân phi thương mại cần có sự đồng ý bằng văn bản từ ae89.

Điều khoản này và mọi vấn đề phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ ae89 được điều chỉnh theo nguyên tắc chung của pháp luật quốc tế về thương mại điện tử và dịch vụ giải trí trực tuyến.

• Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày Thành viên gửi khiếu nại chính thức qua kênh hỗ trợ ae89.
• Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo quy tắc trọng tài thương mại quốc tế.
• Trong thời gian giải quyết tranh chấp, Thành viên vẫn có nghĩa vụ tuân thủ Điều khoản này.

ae89 có quyền cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.